МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПРОХЛАДНЫЙ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 декабря 2013 г. № 1345

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО
ХОЗЯЙСТВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПРОХЛАДНЫЙ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ
РЕСПУБЛИКИ" ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПО ПЕРЕОФОРМЛЕНИЮ ДОГОВОРОВ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА (ДОГОВОРОВ НАЙМА) НА ЖИЛЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПРОХЛАДНЫЙ"

В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28.07.2006 № 55-РЗ "О регулировании жилищных отношений в Кабардино-Балкарской Республике", Уставом городского округа Прохладный КБР, постановлением главы местной администрации городского округа Прохладный от 14.11.2011 № 1022 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить административный регламент Муниципального учреждения "Управление жилищно-коммунального хозяйства городского округа Прохладный Кабардино-Балкарской Республики" по предоставлению муниципальной услуги "Оформление документов по переоформлению договоров социального найма (договоров найма) на жилые помещения на территории городского округа Прохладный".
2. Опубликовать настоящее постановление в установленном порядке.
3. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на первого заместителя главы местной администрации городского округа Прохладный КБР Кочергина Д.А.
4. Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования.

Глава местной администрации
городского округа Прохладный КБР
А.А.БИРЮК





Утвержден
постановлением
Местной администрации
городского округа Прохладный КБР
от 3 декабря 2013 г. № 1345

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО
ХОЗЯЙСТВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПРОХЛАДНЫЙ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ
РЕСПУБЛИКИ" ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПО ПЕРЕОФОРМЛЕНИЮ ДОГОВОРОВ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА (ДОГОВОРОВ НАЙМА) НА ЖИЛЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПРОХЛАДНЫЙ"

I. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Оформление документов по переоформлению договоров социального найма (договоров найма) на жилые помещения на территории городского округа Прохладный" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Муниципальная услуга "Оформление документов по переоформлению договоров социального найма (договоров найма) на жилые помещения на территории городского округа Прохладный" (далее - муниципальная услуга) предоставляется гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим на территории городского округа Прохладный в жилых помещениях на условиях договоров социального найма.
1.3. Заявления о закреплении жилых помещений подаются гражданами лично, почтовой связью, в электронной форме.
В случае невозможности личной явки при подаче и получении документов, интересы гражданина, нуждающегося в переоформлении договоров социального найма (договоров найма) жилого помещения, может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, согласно полномочиям нотариально заверенной доверенности. Интересы недееспособных граждан может представлять законный представитель - опекун на основании постановления о назначении опеки; интересы несовершеннолетних - законные представители (родители, усыновители, опекуны, специалисты органов опеки).
1.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.4.1. Заявитель либо его представитель обращается в Муниципальное учреждение "Управление жилищно-коммунального хозяйства городского округа Прохладный Кабардино-Балкарской Республики" по адресу: Кабардино-Балкарская Республика, город Прохладный, улица Карла Маркса, дом № 35, тел.: 4-65-41, 4-60-56, факс: 4-60-56.

График работы:
часы работы:
Понедельник
с 9.00 до 18.00
Вторник
с 9.00 до 18.00
Среда
с 9.00 до 18.00
Четверг
с 9.00 до 18.00
Пятница
с 9.00 до 18.00
Перерыв на обед
с 13.00 до 14.00
Выходные дни
суббота, воскресенье.
Электронный адрес: prohladniy@list.ru

1.4.2. По телефону, при личном обращении либо письменном обращении должностные лица обязаны представить исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения заявлений граждан, связанных с реализацией их законных прав и свобод.
При ответах на телефонные звонки сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги.
При невозможности сотрудника, принявшего телефонное обращение, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонное обращение переадресовывается (переводится) другому должностному лицу, или же заявителю сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.4.3. На информационном стенде Муниципального учреждения "Управление жилищно-коммунального хозяйства городского округа Прохладный Кабардино-Балкарской Республики" указаны график приема граждан и перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Оформление документов по переоформлению договоров социального найма (договоров найма) на жилые помещения на территории городского округа Прохладный".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, - Муниципальное учреждение "Управление жилищно-коммунального хозяйства городского округа Прохладный Кабардино-Балкарской Республики" (далее - Управление).
Для предварительного рассмотрения вопросов по переоформлению договоров социального найма (договоров найма) на жилые помещения создана общественная комиссия по жилищным вопросам при местной администрации городского округа Прохладный КБР (далее - Комиссия).
Прием, проверка представленных гражданами документов и подготовка их для рассмотрения на Комиссии осуществляется сотрудниками Управления.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю постановления местной администрации городского округа Прохладный КБР о переоформлении договоров социального найма (договоров найма) на жилые помещения или об отказе в их переоформлении.
2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Решение о переоформлении договоров социального найма (договоров найма) на жилые помещения или об отказе в их переоформлении должно быть принято не позднее чем через тридцать календарных дней со дня представления необходимых документов в Управление.
2.4.2. Время ожидания приема заявителем при подаче и получении документов, получения консультаций о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. Продолжительность приема у должностного лица составляет 5 минут.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
- Законом Кабардино-Балкарской Республики от 28.07.2006 № 55-РЗ "О регулировании жилищных отношений в Кабардино-Балкарской Республике".
2.6. Перечень документов, прилагаемых к заявлению о предоставлении муниципальной услуги (приложение № 1).
2.6.1. Заявитель предоставляет самостоятельно:
документы личного характера:
- ордер;
- заявления о согласии всех совершеннолетних членов семьи (приложение № 2);
- паспорта гражданина РФ на всех членов семьи с ксерокопиями;
- свидетельства (о заключении брака, о расторжении брака, об установлении отцовства, усыновлении, удочерении, рождении, решение суда, документы в подтверждение родственных связей) с ксерокопиями;
необходимые и обязательные:
- выписка из лицевого счета по месту регистрации;
- справка о составе семьи;
- справки Прохладненского филиала ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" о наличии (об отсутствии) недвижимого имущества (на всех членов семьи);
- справки на лиц, включенных в ордер, но не зарегистрированных на данной площади. Если гражданин выписан за пределы г. Прохладного - куда и когда, если перерегистрация внутри г. Прохладного - выписка из лицевого счета по новому месту жительства.
2.6.2. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении местной администрации городского округа Прохладный;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления, государственные органы, организации.
2.7. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случаях, когда:
- не представлены все необходимые для переоформления договоров социального найма (договоров найма) жилых помещений документы в соответствии с настоящим Административным регламентом;
- представлены документы, на основании которых на гражданина не может быть переоформлен договор социального найма (договор найма) жилого помещения;
- гражданин утратил основания, дающие ему право на переоформление договора социального найма (договор найма) жилого помещения;
- гражданин не может быть признан членом семьи основного квартиросъемщика.
2.7.1. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено на следующих основаниях:
- при поступлении от заявителя письменного обращения о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
- на основании определения или решения суда о приостановлении действий на срок, установленный судом;
- при наличии в представленных документах расхождений в адресах, наименованиях, площадях, для устранения противоречий либо подтверждения указанных данных.
О приостановлении оказания муниципальной услуги заявителю направляется уведомление.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- помещение для работы с заявителями должно быть оборудовано в соответствии с требованиями санитарных норм и правилами пожарной безопасности;
- кабинеты Управления должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета;
- помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, телефонной связью, компьютером с возможностью печати;
- для ожидания заинтересованных лиц отводится специальное место, оборудованное стульями.
2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.10.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги (5 минут ходьбы от остановочного пункта);
- обеспечение беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется услуга.
2.10.2. Показателями оценки качества муниципальной услуги являются:
- количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, - 3 (1 - обращение за предоставлением муниципальной услуги, 1 - представление необходимого пакета документов, 1 - получение конечного результата);
- соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги (при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги - менее 15 минут, при получении конечного результата - менее 15 минут);
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги.
2.11. Организация предоставления муниципальной услуги в электронной форме утверждена распоряжением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 29.04.2010 № 158-рп "О мерах по обеспечению перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде".
2.12. На портале государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики размещается следующая информация:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- сроки оказания муниципальной услуги;
- сведения о размере оплаты предоставления муниципальной услуги.
На портале размещаются формы заявлений на предоставление муниципальной услуги и обеспечивается доступ к ним для копирования и заполнения в электронном виде.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность административных действий (процедур).
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги представлено блок-схемой (приложение № 3) и включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предмет рассмотрения возможности переоформления договора социального найма (договора найма) на жилое помещение или об отказе в его переоформлении;
- формирование пакета документов получателя муниципальной услуги;
- рассмотрение документов Комиссией и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
- подготовка проекта постановления местной администрации городского округа Прохладный КБР о переоформлении либо об отказе в переоформлении на гражданина договора социального найма (договора найма) жилого помещения;
- согласование и принятие постановления местной администрации городского округа Прохладный КБР о переоформлении либо об отказе в переоформлении на гражданина договора социального найма (договора найма) жилого помещения;
- выдача заявителю постановления местной администрации городского округа Прохладный КБР о переоформлении на гражданина договора социального найма (договора найма) жилого помещения.
3.2. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов о предоставлении муниципальной услуги является личное обращение гражданина с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в Управление или многофункциональный центр (МФЦ), а также посредством почтовой связи или в электронной форме.
Заявление регистрируется и передается специалисту Управления для рассмотрения.
К рассмотрению не принимается заявление в случае отсутствия полного пакета необходимых документов, указанных в настоящем Административном регламенте.

Специалист Управления в соответствии с перечнем, установленным 2.6 настоящего Административного регламента, устанавливает предмет обращения, наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, правильность заполнения документов, проверяет в случае необходимости полномочия представителя.
Специалист Управления сличает предоставленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если предоставленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При неправильном заполнении заявления, установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте, специалист Управления уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о закреплении за ним жилого помещения, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю.
Специалист Управления обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин.
Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
В случае невозможности незамедлительного устранения препятствий специалист Управления по согласованию с заявителем назначает время следующего приема.
При предоставлении документов в полном объеме специалист Управления осуществляет регистрацию заявления и представленных документов.
Вносятся следующие сведения:
- порядковый номер записи;
- дата приема заявления и документов;
- данные о заявителе (фамилия, инициалы, наличие льготной категории, адрес);
- общее число листов в документах;
- тема обращения.
Специалист Управления оформляет расписку о приеме документов в двух экземплярах. В расписке указываются:
- дата представления документов;
- перечень документов;
- порядковый номер записи;
- фамилия, инициалы и номер телефона специалиста, принявшего документы, а также его подпись.
Специалист Управления передает заявителю экземпляр расписки о приеме документов, а второй экземпляр расписки помещает к представленным заявителем документам для формирования пакета документов.
Максимальный срок административного действия - 15 минут.
3.3. Административная процедура "Формирование пакета документов".
Специалист Управления, принявший документы, формирует в соответствии с порядком документов, указанным в расписке, пакет документов для его дальнейшей передачи на рассмотрение Комиссии местной администрации городского округа Прохладный КБР.
3.4. Административная процедура "Рассмотрение документов Комиссией и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги".
Документы, представленные заявителем для получения муниципальной услуги, рассматриваются на заседании Комиссии.
Специалист Управления:
в течение 10 рабочих дней со дня заседания Комиссии готовит проект постановления местной администрации городского округа Прохладный о закреплении за гражданами жилых помещений либо информирует об отказе с указанием причин.
Специалист Управления после получения постановления местной администрации городского округа Прохладный КБР в течение одного рабочего дня вручает постановление на каждого получателя муниципальной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственными специалистами осуществляется начальником Управления.
4.2. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления муниципальной услуги, и принятием решений специалистами Управления осуществляется должностным лицом, ответственным за оказание услуги, на каждом этапе предоставления муниципальной услуги.
4.3. Обязанности, а также персональная ответственность специалиста Управления, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, закрепляется в его должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом Управления положений настоящего Административного регламента, иных нормативных и правовых актов Российской Федерации, Кабардино-Балкарской Республики, городского округа Прохладный КБР.
4.5. Проверки могут быть плановые (осуществляются на основании годовых планов работы Управления) и внеплановые. Проверка может осуществляться на основании жалоб заявителей. По результатам проверок должностное лицо, осуществляющее текущий контроль, дает указание по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение. Виновные в нарушениях прав заявителей привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством РФ.
4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.7. Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в местную администрацию городского округа Прохладный КБР, а также обращения и заявления, не содержащие сведения о фактах, указанных в настоящем Административном регламенте, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
4.8. Внеплановая проверка проводится в порядке и форме, установленных действующим законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов и должностных лиц местной администрации городского округа Прохладный КБР.
5.2. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия или бездействие и решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - обращение), в том числе посредством электронной почты, в местную администрацию городского округа Прохладный КБР.
5.4. Глава местной администрации городского округа Прохладный КБР, его заместители и начальник Управления проводят личный прием заявителей.
5.5. При обращении заявителей с письменной жалобой срок рассмотрения обращения не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя или в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, срок рассмотрения - 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Обращение получателя муниципальной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- наименование структурного подразделения местной администрации городского округа Прохладный КБР, в которое направляется письменное обращение, либо должность, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
- суть предложения, заявления или обжалуемого решения, действия (бездействия);
- личная подпись заявителя и дата.
5.7. Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. Обращение подписывается подавшим его получателем муниципальной услуги.
5.8. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
5.9. Порядок рассмотрения отдельных обращений.
5.9.1. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.9.2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.9.3. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.9.4. В случае, если текст письменного обращения не подлежит прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение и ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.9.5. В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший данное обращение.
5.9.6. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.9.7. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение.
5.10. Порядок подачи и рассмотрения обращения в форме электронного сообщения.
Для приема обращений в форме электронных сообщений применяется специализированное программное обеспечение. Адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией. В электронном сообщении указываются:
- полное наименование обратившегося заявителя;
- почтовый адрес, адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;
- предмет жалобы;
- причина несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием);
- документы, подтверждающие изложенные обстоятельства, прикрепляются к электронному сообщению в виде электронных документов (файлов);
По электронному адресу, указанному в обращении заявителя, направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.
Основанием для отказа в рассмотрении электронного обращения помимо оснований, указанных в пункте 5.9 Административного регламента, также может являться:
- поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
- некорректность содержания электронного сообщения (текст не поддается прочтению).
Ответ на электронное обращение направляется в письменной форме и в форме электронного документа по электронному и почтовому адресам, указанным заявителем.
5.11. Сообщение о невозможности рассмотрения обращения направляется заявителю в десятидневный срок со дня его регистрации.
5.12. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством порядку.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Муниципального учреждения
"Управление жилищно-коммунального
хозяйства городского округа Прохладный
Кабардино-Балкарской Республики"
по предоставлению муниципальной услуги
"Оформление документов по переоформлению
договоров социального найма
(договоров найма) на жилые
помещения на территории
городского округа Прохладный"

Начальнику МУ "УЖКХ городского округа
Прохладный КБР"
от _________________________________,
проживающего по адресу:______________
_____________________________________
тел.: _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас переоформить договор социального найма (договор найма) жилого
помещения № ____ от "___" __________ ____ г. по ул. ______________ д. __ в
связи______________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Состав моей семьи _________ человек.

Подпись дата





Приложение № 2
к Административному регламенту
Муниципального учреждения
"Управление жилищно-коммунального
хозяйства городского округа Прохладный
Кабардино-Балкарской Республики"
по предоставлению муниципальной услуги
"Оформление документов по переоформлению
договоров социального найма
(договоров найма) на жилые
помещения на территории
городского округа Прохладный"

Начальнику МУ "УЖКХ городского округа
Прохладный КБР"
от _________________________________,
проживающего по адресу:______________
_____________________________________
тел.: _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Не возражаю против изменения договора социального найма (договоров
найма) жилого помещения № ____ от "___" _________ ______ г. по ул. ________
___________________ д. ______ на имя ____________________________________ в
связи с(со) ____________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Подпись дата





Приложение № 3
к Административному регламенту
Муниципального учреждения
"Управление жилищно-коммунального
хозяйства городского округа Прохладный
Кабардино-Балкарской Республики"
по предоставлению муниципальной услуги
"Оформление документов по переоформлению
договоров социального найма
(договоров найма) на жилые
помещения на территории
городского округа Прохладный"


БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПО ЗАКРЕПЛЕНИЮ ЗА ГРАЖДАНАМИ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В НОВЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ И ВЕДОМСТВЕННЫХ ДОМАХ,
ОСВОБОДИВШЕМСЯ ЖИЛИЩНОМ ФОНДЕ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА ПРОХЛАДНЫЙ"


Прием и регистрация заявления и документов
МУ "УЖКХ городского округа Прохладный КБР"

V

Формирование пакета документов

V

Общественная комиссия по жилищным вопросам

V

Подготовка проекта постановления местной
администрации городского округа Прохладный КБР

V

Согласование и принятие постановления местной
администрации городского округа Прохладный КБР

V

Выдача заявителю постановления местной
администрации городского округа Прохладный

V

Жалобы начальнику МУ "УЖКХ городского округа Прохладный КБР",
главе местной администрации городского округа Прохладный КБР,
первому заместителю главы местной администрации городского
округа Прохладный КБР, в судебные, прокурорские и прочие органы



------------------------------------------------------------------